BookifyLabs-ის თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა
ძალაში შესვლის თარიღი: 01.07.2026
წინამდებარე თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა განმარტავს გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობებს, რომლებიც ვრცელდება BookifyLabs-ის გამოწერებსა და მასთან დაკავშირებულ სერვისებზე. BookifyLabs არის პროგრამული პლატფორმა, რომელსაც ოპერირებას უწევს LUMINA AI LLC ('LUMINA AI LLC', 'ჩვენ', 'ჩვენი' ან 'ჩვენთვის'), რეგისტრირებული მისამართზე: ბესარიონ ჟღენტის N49, თბილისი, საქართველო.
1. თანხის დაბრუნება
გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც თანხის დაბრუნება მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით, BookifyLabs-ის გამოწერისთვის გადახდილი თანხები დაბრუნებას არ ექვემდებარება. LUMINA AI LLC არ უზრუნველყოფს თანხის დაბრუნებას ან კრედიტებს ნაწილობრივ გამოყენებული გამოწერის პერიოდებისთვის, გამოუყენებელი გამოწერის დროისთვის ან უკვე დარიცხული გამოწერის პერიოდებისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით. ამ პოლიტიკაში არაფერია განკუთვნილი იმ სავალდებულო დაბრუნების ან მომხმარებელთა უფლებების შესაზღუდად, რომელთა კანონიერად გამორიცხვა შეუძლებელია.
2. უფასო საცდელი პერიოდი (Free Trial)
BookifyLabs-მა შესაძლოა შესთავაზოს ერთთვიანი უფასო საცდელი პერიოდი უფლებამოსილ ახალ მომხმარებლებს, შეზღუდული თითოეული პირისთვის ან ბიზნესისთვის მხოლოდ ერთხელ. უფასო საცდელი პერიოდის დაწყება მოითხოვს გადახდის მონაცემების წინასწარ წარდგენას Paddle-ის მეშვეობით. საცდელი პერიოდის განმავლობაში თანხა არ ჩამოგეჭრებათ და შეგიძლიათ გააუქმოთ ნებისმიერ დროს საცდელი პერიოდის დასრულებამდე უფასოდ. თუ არ გააუქმებთ საცდელი პერიოდის დასრულებამდე, თქვენი გადახდის მეთოდიდან ავტომატურად ჩამოიჭრება თქვენ მიერ არჩეული საგამოწერო პაკეტის პირველი ანგარიშსწორების პერიოდის საფასური. ეს ჩამოჭრა განიხილება ისევე, როგორც ნებისმიერი სხვა საგამოწერო გადახდა ამ პოლიტიკის მიხედვით, მათ შორის 1-ლი განყოფილების (თანხის დაბრუნება) შესაბამისად.
3. გამოწერის გაუქმება
მომხმარებლებს შეუძლიათ გააუქმონ თავიანთი BookifyLabs გამოწერა ნებისმიერ დროს. გამოწერის გაუქმებისას, გაუქმება ძალაში შევა მომხმარებლის მიმდინარე გადახდილი ანგარიშსწორების პერიოდის ბოლოს. მომხმარებელს ექნება წვდომა სერვისზე მიმდინარე გადახდილი ანგარიშსწორების პერიოდის დასრულებამდე. მიმდინარე ანგარიშსწორების პერიოდის დასრულების შემდეგ, გამოწერა გაუქმდება და შემდგომი საგამოწერო გადასახადები არ ჩამოიჭრება. გამოწერის გაუქმება არ აძლევს მომხმარებელს უფლებას მოითხოვოს თანხის დაბრუნება ან კრედიტი მიმდინარე გადახდილი ანგარიშსწორების პერიოდის დარჩენილი გამოუყენებელი ნაწილისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით.
4. წინასწარ გადახდილი საგამოწერო პერიოდები
თუ მომხმარებელი წინასწარ იხდის რამდენიმე თვის ან სხვა ხანგრძლივი საგამოწერო პერიოდის საფასურს, სერვისი ხელმისაწვდომი დარჩება გადახდილი საგამოწერო პერიოდის დასრულებამდე. გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით, წინასწარ გადახდილი გამოწერის გაუქმება არ აძლევს მომხმარებელს უფლებას მოითხოვოს თანხის დაბრუნება ან კრედიტი წინასწარ გადახდილ პერიოდში დარჩენილი გამოუყენებელი დროისთვის. წინასწარ გადახდილი საგამოწერო პერიოდის დასრულების შემდეგ დამატებითი საგამოწერო გადასახადები არ ჩამოიჭრება, სანამ მომხმარებელი არ დაიწყებს ან განაახლებს გამოწერას.
5. საუბრების დამატებითი პაკეტები (Conversation Add-On Packs)
Booky AI ასისტენტის საუბრების დამატებითი პაკეტები წარმოადგენს ერთჯერად შენაძენს და არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც თანხის დაბრუნება მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით. პაკეტის შეძენისა და ანგარიშზე საუბრების დარიცხვის შემდეგ, თანხის დაბრუნება, ნაწილობრივი დაბრუნება ან ფულადი კრედიტი არ განხორციელდება მხოლოდ იმ მიზეზით, რომ საუბრები არ იქნა გამოყენებული. შეძენილ საუბრებს ვადა არ გასდის. ისინი არ განულდება ანგარიშსწორების პერიოდის ბოლოს და მათზე გავლენას არ ახდენს პაკეტის შეცვლა, განახლება (upgrade) ან შემცირება (downgrade). გამოუყენებელი შეძენილი საუბრები რჩება ანგარიშთან დაკავშირებული გამოწერის გაუქმების შემთხვევაშიც და შესაძლოა ისევ ხელმისაწვდომი გახდეს, თუ მომხმარებელი მოგვიანებით ხელახლა გამოიწერს პაკეტს, რომელიც მოიცავს Booky AI ასისტენტს. შეძენილი საუბრების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ანგარიში იმყოფება პაკეტზე, რომელიც მოიცავს Booky AI ასისტენტს. შეძენილი საუბრების გადაცემა სხვა ანგარიშზე, გამოწერის ფასდაკლებაში გადაცვლა ან ნაღდი ფულით გაცემა შეუძლებელია. გამოწერაში შემავალი ყოველთვიური საუბრები გამოიყენება შეძენილ საუბრებამდე. პაკეტში შემავალი საუბრები არ გადადის მომდევნო ანგარიშსწორების პერიოდში. შეძენილი საუბრები საბოლოოდ იკარგება ბიზნეს ანგარიშის წაშლის შემთხვევაში.
6. როგორ გააუქმოთ
მომხმარებლებს შეუძლიათ გააუქმონ თავიანთი გამოწერა BookifyLabs-ის ანგარიშსწორების ან ანგარიშის მართვის განყოფილებიდან, ან BookifyLabs-თან დაკავშირებით ელფოსტაზე: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com). გაუქმების მოთხოვნები დამუშავდება ამ პოლიტიკისა და BookifyLabs-ის მომსახურების მოქმედი პირობების (Terms of Service) შესაბამისად.
7. გადახდის დამუშავება
BookifyLabs-ის გამოწერებისა და დაკავშირებული სერვისების გადახდები, მათ შორის უფასო საცდელი პერიოდის გადაყვანა ფასიანზე, მუშავდება Paddle.com Market Limited-ის ('Paddle') მიერ, რომელიც მოქმედებს როგორც ჩვენი უფლებამოსილი გადამყიდველი (reseller) და რეგისტრირებული გამყიდველი (merchant of record). როგორც რეგისტრირებული გამყიდველი, Paddle არის გამყიდველი, რომელიც პასუხისმგებელია მომხმარებლებისთვის ინვოისების წარდგენაზე, გადახდების შეგროვებასა და მოქმედი ტრანზაქციის გადასახადების მართვაზე, ხოლო თანხის დაბრუნება ხორციელდება Paddle-ის მეშვეობით Paddle-ის თანხის დაბრუნების საკუთარი პროცესების შესაბამისად. LUMINA AI LLC პასუხისმგებელია BookifyLabs-ის შესაბამისი გამოწერისა და თანხის დაბრუნების უფლებამოსილების პირობების განსაზღვრაზე, რომლებიც აღწერილია ამ პოლიტიკაში, მოქმედი კანონმდებლობით ან Paddle-ის საკუთარი პირობებითა და პოლიტიკით დაკისრებული ნებისმიერი უფლებისა და ვალდებულების გათვალისწინებით.
8. მარეგულირებელი კანონმდებლობა
წინამდებარე თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მისი კოლიზიური ნორმების გათვალისწინების გარეშე. ნებისმიერი დავა, რომელიც გამომდინარეობს ან უკავშირდება ამ პოლიტიკას, ექვემდებარება ქ. თბილისის უფლებამოსილი სასამართლოების განსჯადობას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი იმპერატიული კანონმდებლობა სხვა რამეს ითვალისწინებს თქვენი დაცვისთვის.
9. კონტაქტი
თუ გაქვთ შეკითხვები ამ თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკის შესახებ, გთხოვთ დაუკავშირდეთ: LUMINA AI LLC BookifyLabs ბესარიონ ჟღენტის N49, თბილისი, საქართველო ელფოსტა: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com)
ბოლო განახლება: 14.08.2026