Pravilnik o zasebnosti za BookifyLabs
Datum začetka veljavnosti: 01. 07. 2026
Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje LUMINA AI LLC (»LUMINA AI LLC«, »mi«, »nas« ali »naš«), upravljavec platforme BookifyLabs, zbira, uporablja, shranjuje in ščiti informacije, ko uporabljate platformo za upravljanje rezervacij BookifyLabs in povezane storitve (»storitev«). BookifyLabs je programska platforma, ki jo upravlja podjetje LUMINA AI LLC, registrirano na naslovu Besarion Zhgenti N49, Tbilisi, Gruzija. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke v povezavi s storitvijo, in velja za uporabnike poslovnih računov, pooblaščene uporabnike ter obiskovalce platforme BookifyLabs, kadar je to uporabno. Z uporabo platforme BookifyLabs potrjujete seznanjenost s praksami, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti.
1. Podatki, ki jih zbiramo
Za zagotavljanje in vzdrževanje storitve lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov: Podatki o poslovnem računu To lahko vključuje: ime podjetja; poslovni naslov ali podatke o lokaciji, ki jih navedete; ime kontaktne osebe; e-poštni naslov; telefonsko številko; podatke za prijavo v račun; status naročnine in plačil; podatke o uporabi računa in storitve. Podatki o rezervacijah strank Podjetja, ki uporabljajo BookifyLabs, lahko shranjujejo podatke, povezane s svojimi strankami, kot so: ime stranke; kontaktni podatki; podatki o terminih; izbrane storitve ali strokovnjaki; opombe ob rezervaciji ali drugi podatki, ki jih vnese podjetje ali stranka. Tehnični podatki Ko uporabljate storitev, lahko obdelujemo tudi tehnične podatke, ki so potrebni za delovanje in varnost platforme, kot so naslov IP, podatki o brskalniku ali napravi, podatki o preverjanju pristnosti, dnevniki ter podatki o interakcijah s storitvijo. Podatki za analitiko in oglaševanje Če ste dali privolitev za analitične piškotke, mi in naši analitični/oglasni partnerji zbiramo podatke, kot so naslov IP, vrsta brskalnika in naprave, ogledane strani, vir napotitve, približna lokacija in interakcije z našimi stranmi, z uporabo orodij, kot je Google Analytics. Ko daste to privolitev, uporabljamo tudi orodje Meta Pixel na naši spletni strani in pristajalnih straneh za zbiranje podatkov, kot so identifikatorji klikov na oglase, identifikatorji naprave in brskalnika ter podatki o interakciji s stranjo. Družba Meta lahko te podatke poveže z aktivnostjo vašega računa Meta v skladu z lastnimi pogoji in pravilniki družbe Meta, mi pa te podatke uporabljamo za izvajanje oglasnih kampanj ponovnega ciljanja (remarketing) na platformah Meta, s čimer prikazujemo oglase ljudem, ki so predhodno obiskali našo spletno stran ali pristajalne strani. Podatki o plačilih Plačila naročnin obdeluje Paddle, naš pooblaščeni ponudnik plačil in registrirani trgovec (merchant of record). Odvisno od uporabljene načina plačila lahko Paddle zbira in obdeluje podatke o plačilih v skladu z lastnim pravilnikom o zasebnosti in pogoji. BookifyLabs lahko od družbe Paddle prejme podatke, kot so status plačila, identifikatorji transakcij, podrobnosti o naročnini in računske evidenc.
2. Kako uporabljamo podatke
Podatke uporabljamo, kot je razumno potrebno za zagotavljanje, delovanje, vzdrževanje, varovanje in izboljšanje storitve BookifyLabs, vključno z: ustvarjanjem in upravljanjem poslovnih računov; zagotavljanjem funkcionalnosti spletnega rezerviranja; upravljanjem terminov; pošiljanjem obvestil, povezanih s storitvijo; vzdrževanjem varnosti računov in platforme; preprečevanjem prevar, zlorab in nepooblaščenega dostopa; zagotavljanjem podpore strankam; obdelavo in upravljanjem plačil naročnin; vodenjem računovodskih in obračunskih evidenc; spremljanjem in izboljševanjem zmogljivosti platforme; analizo prometa na spletni strani in pristajalnih straneh z uporabo orodij, kot je Google Analytics, kjer je bila dana privolitev; merjenjem učinkovitosti in izvajanjem kampanj ponovnega ciljanja/remarketinga za naše oglaševanje na platformah Meta z uporabo orodja Meta Pixel, kjer je bila dana privolitev; sporočanjem pomembnih informacij o storitvi; izpolnjevanjem veljavnih pravnih obveznosti. Podatkov o rezervacijah strank ne uporabljamo za ciljano oglaševanje.
3. Kako delimo podatke
LUMINA AI LLC ne prodaja in ne daje v najem osebnih podatkov. Podatke lahko delimo ali omogočimo dostop do njih, kadar je to razumno potrebno za delovanje storitve, vključno s ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri gostovanju, infrastrukturi, preverjanju pristnosti, komunikacijah, plačilih, varnosti, analitiki, podpori strankam, oglaševanju in ponovnem ciljanju ali drugih tehničnih storitvah. To vključuje družbi Google (Google Analytics) in Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), ki lahko prejmeta tehnične podatke in podatke o interakciji obiskovalcev naše spletne strani in pristajalnih strani, kot je opisano v 1. razdelku, vključno z namenom ponovnega ciljanja oglaševanja na prejšnje obiskovalce. Odvisno od veljavne zakonodaje (glejte 7. razdelek) se takšno razkritje oglasnim partnerjem lahko šteje za »deljenje« osebnih podatkov, čeprav pri tem ni plačila. Ti ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje njihovih storitev nam, in zanje veljajo pogodbene, zakonske ali druge obveznosti zaupnosti, kadar je to uporabno. Podatke lahko razkrijemo tudi, če je to potrebno za izpolnjevanje veljavne zakonodaje, pravnih postopkov, zahtev državnih organov, za zaščito pravic ali varnosti družbe LUMINA AI LLC, BookifyLabs, uporabnikov ali tretjih oseb ter za zaznavanje in preprečevanje prevar, zlorab ali varnostnih incidentov. Podatkov o strankah ne posredujemo nepovezanim podjetjem ali organizacijam za njihove lastne tržne namene.
4. Podatki in odgovornosti poslovnih strank
Podjetja, ki uporabljajo BookifyLabs, lahko vnašajo in upravljajo osebne podatke, ki se nanašajo na njihove lastne stranke. Odvisno od okoliščin in veljavne zakonodaje lahko podjetje določi, zakaj in kako se ti podatki o strankah obdelujejo, medtem ko LUMINA AI LLC zagotavlja tehnično platformo, ki se uporablja za njihovo obdelavo in shranjevanje. Podjetja, ki uporabljajo BookifyLabs, so odgovorna za: zagotovitev ustrezne pravne podlage ali druge zakonite odobritve za zbiranje in uporabo podatkov o strankah; obveščanje svojih strank o ustreznih praksah ravnanja s podatki, kadar je to potrebno; zagotovitev, da so podatki, vneseni v BookifyLabs, točni in ustrezni za storitev; odgovarjanje na zahteve strank, kadar je podjetje odgovorno za zadevne osebne podatke. LUMINA AI LLC lahko obdeluje podatke poslovnih strank v imenu podjetja, kot je potrebno za zagotavljanje storitve. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja o varstvu podatkov, bosta stranki morda morali skleniti dodatne pogoje ali pogodbe o obdelavi podatkov.
5. Shranjevanje in varnost podatkov
Sprejemamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zaščiti podatkov, shranjenih in obdelanih prek platforme BookifyLabs. Ti ukrepi lahko vključujejo: nadzor dostopa; varno preverjanje pristnosti; omesjen dostop do sistemov in podatkov; tehnične zaščite, namenjene preprečevanju nepooblaščenega dostopa; ukrepe spremljanja in varnosti, namenjene zaznavanju zlorab ali nepooblaščenih dejavnosti. Vendar pa nobena spletna storitev, omrežje ali sistem shranjevanja ne more zagotoviti absolutne varnosti. Ne moremo zagotoviti, da do podatkov nikoli ne bo prišlo do dostopa, razkritja, spremembe ali uničenja zaradi okoliščin, ki so zunaj našega razumnega nadzora.
6. Hramba podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kot je razumno potrebno za zagotavljanje storitve, vzdrževanje varnosti, izpolnjevanje pogodbenih ali operativnih zahtev, reševanje sporov, uveljavljanje naših pogodb ter izpolnjevanje veljavnih pravnih, računovodskih ali davčnih obveznosti. Če prenehate uporabljati BookifyLabs, se lahko določeni podatki izbrišejo v skladu z vašo zahtevo in našimi veljavnimi praksami hrambe. Nekateri podatki lahko ostanejo shranjeni določeno obdobje po preklicu ali izbrisu računa, kadar je to potrebno za pravne, varnostne, računovodske namene, preprečevanje prevar ali druge legitimen namene. Evidence o obračunu in uporabi — vključno z zgodovino naročnin in plačil, evidencami o nakupu dodatkov za pogovore ter preostalimi stanji pogovorov — se lahko hranijo po preklicu naročnine za izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti ter zato, ker kupljena stanja pogovorov ne potekajo in lahko ostanejo povezana z računom, če se ponovno naročite. Podatki za analitiko in oglaševanje, zbrani prek orodij Google Analytics in Meta Pixel, se hranijo v skladu z nastavitvami hrambe, ki jih konfiguriramo na teh platformah, ter lastnimi praksami hrambe vsakega ponudnika. Ko je poslovni račun izbrisan, se povezani podatki izbrišejo ali anonimizirajo, kjer je to razumno mogoče, razen podatkov, ki jih je treba hraniti v skladu z veljavno zakonodajo ali za legitimen poslovne namene.
7. Izbris podatkov in zahtevki glede zasebnosti
Odvisno od vaše lokacije in veljavne zakonodaje imate morda pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki, ki lahko vključujejo pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ali druge pravice, ki jih določa veljavna zakonodaja o varstvu podatkov. Če BookifyLabs uporabljate prek podjetja, boste morali nekatere zahteve glede podatkov o rezervacijah strank morda najprej usmeriti na zadevno podjetje, saj lahko to podjetje določa namene, za katere se podatki obdelujejo. Glede zahtevkov o zasebnosti se lahko obrnete tudi na LUMINA AI LLC, mi pa bomo zahteve pregledali in nanje odgovorili, kot zahteva veljavna zakonodaja. Pravice do zasebnosti v Kaliforniji in drugih državah ZDA Če ste prebivalec Kalifornije, vam veljavna zakonodaja lahko daje pravico do odstopa od »deljenja« vaših osebnih podatkov za navzkrižno vedenjsko oglaševanje, kar vključuje našo uporabo orodja Meta Pixel za ponovno ciljanje, kot je opisano v 1. in 3. razdelku. To pravico lahko uveljavljate prek naših nastavitev piškotkov/privolitve, kjer so na voljo, ali tako, da nas kontaktirate z uporabo podatkov v 13. razdelku. Prebivalci drugih držav ZDA s primerljivo zakonodajo o zasebnosti imajo lahko podobne pravice, ki jih bomo spoštovali, kot zahteva veljavna zakonodaja. Kadar naša uporaba orodij Google Analytics ali Meta Pixel temelji na vaši privolitvi, lahko to privolitev kadar koli prekličete prek naših nastavitev piškotkov, kjer so na voljo, ali prek orodij za odstop, ki jih ponujata neposredno Google in Meta. Nekatere podatke bo morda treba hraniti, če to zahteva zakon ali če velja druga zakonita podlaga za hrambo. Za predložitev zahtevka glede zasebnosti ali izbrisa se obrnite na: LUMINA AI LLC BookifyLabs Besarion Zhgenti N49, Tbilisi, Gruzija E-pošta: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com)
8. Piškotki in tehnični podatki
BookifyLabs lahko uporablja nujne piškotke ali podobne tehnologije za: ohranjanje prijave uporabnikov; vzdrževanje varnosti računa in platforme; shranjevanje nujnih nastavitev; ohranjanje sej; zagotavljanje pravilnega delovanja storitve. Uporabljamo tudi analitične in oglasne piškotke ter podobne tehnologije, vključno z Google Analytics in Meta Pixel, ki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran in pristajalne strani, ter za merjenje in izvajanje oglasnih kampanj ponovnega ciljanja na platformah Meta. Ta orodja zbirajo podatke, kot so ogledane strani, vir napotitve, podatki o napravi in brskalniku ter identifikatorji interakcije z oglasi, in lahko nastavijo piškotke ali uporabijo podobne identifikatorje na vaši napravi. Google Analytics in Meta Pixel se naložita in aktivirata šele po tem, ko daste privolitev prek našega pasice o piškotkih. Osebnih podatkov, zbranih prek teh piškotkov, ne prodajamo. Kadar veljavna zakonodaja zahteva privolitev za nenujne piškotke ali podobne tehnologije — vključno z analitičnimi in oglasnimi piškotki, kot so tisti, ki jih uporabljata Google Analytics in Meta Pixel —, to privolitev pridobimo pred njihovo uporabo in vam omogočimo način za spremembo vaših nastavitev.
9. Storitve tretjih oseb
BookifyLabs se zanaša na določene tretje ponudnike storitev za delovanje platforme. Ti lahko vključujejo ponudnike za obdelavo plačil, gostovanje in infrastrukturo, dostavo e-pošte ali obvestil, preverjanje pristnosti, varnost, analitiko, oglaševanje in ponovno ciljanje ali druge tehnične storitve. To vključuje: Google Analytics (Google LLC), ki se uporablja za analizo prometa in uporabe naše spletne strani ter pristajalnih strani. Več informacij je na voljo v Googlovem pravilniku o zasebnosti, možnosti odstopa pa so na voljo prek dodatka za brskalnik za izklop Google Analytics. Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), ki se uporablja za izvajanje oglasnih kampanj ponovnega ciljanja/remarketinga na platformah Meta, kot sta Facebook in Instagram, ter za merjenje učinkovitosti teh kampanj na podlagi vaše privolitve. Več informacij je na voljo v pravilniku o zasebnosti družbe Meta, nadzor nad nastavitvami oglasov pa je na voljo v nastavitvah oglasov družbe Meta. Paddle.com Market Limited (»Paddle«), naš ponudnik plačil in registrirani trgovec, ki se uporablja za obdelavo plačil naročnin in nakupov dodatkov za pogovore. Več informacij je na voljo v pravilniku o zasebnosti družbe Paddle. Ti ponudniki lahko obdelujejo podatke v skladu z lastnimi pogoji in pravilniki o zasebnosti ter, kadar je to uporabno, v skladu s pogodbenimi zahtevami, ki jih določi LUMINA AI LLC. Ko stopite v neposredno interakcijo со storitvijo tretje osebe prek ali v povezavi s platformo BookifyLabs, lahko ta tretja oseba obdeluje podatke v skladu z lastnim pravilnikom o zasebnosti.
10. Mednarodni prenosi podatkov
Odvisno od storitev in infrastrukture, uporabljenih za delovanje platforme BookifyLabs, se lahko osebni podatki obdelujejo ali shranjujejo v državah, ki niso država, v kateri živite ali opravljate svojo dejavnost. To vključuje podatke, ki jih obdelujejo naši analitični, oglasni in plačilni partnerji, kot so Google, Meta in Paddle, ki lahko prenašajo podatke mednarodno kot del svojih storitev. Kadar veljavna zakonodaja določa zahteve za mednarodne prenose osebnih podatkov, bo LUMINA AI LLC sprejela razumne korake za uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov ali drugih zakonitih mehanizmov za takšne prenose.
11. Zasebnost otrok
BookifyLabs je poslovna programska platforma in ni namenjena otrokom za ustvarjanje poslovnih računov ali nakup naročnin. Od otrok zavestno ne zahtevamo in namerno ne zbiramo osebnih podatkov za namen ustvarjanja računov BookifyLabs.
12. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
LUMINA AI LLC lahko ta pravilnik o zasebnosti občasno posodobi z razvojem storitve ali ob spremembi pravnih in regulativnih zahtev. Spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom začetka veljavnosti. Kadar je to ustrezno, lahko zagotovimo dodatno obvestilo o bistvenih spremembah.
13. Kontakt
Če imate vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, želite uveljaviti veljavne pravice do zasebnosti ali želite zahtevati izbris podatkov, se obrnite na: LUMINA AI LLC BookifyLabs Besarion Zhgenti N49, Tbilisi, Gruzija E-pošta: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com)
14. Veljavno pravo
Za ta pravilnik o zasebnosti velja in se razlaga v skladu z zakonodajo Gruzije, brez glede na njena načela o konfliktu zakonov. Za vse spore, ki izhajajo iz tega pravilnika o zasebnosti ali so z njim povezani, so pristojna izključno sodišča v Tbilisiju v Gruziji, razen če veljavna prisilna zakonodaja za vašo zaščito ne določa drugače.
Zadnja posodobitev: 14. 08. 2026