Pravilnik o vračilu kupnine in preklicu storitve BookifyLabs
Datum začetka veljavnosti: 01.07.2026
Ta pravilnik o vračilu kupnine in preklicu pojasnjuje pogoje preklica in vračila, ki veljajo za naročnine BookifyLabs in z njimi povezane storitve. BookifyLabs je programska platforma, ki jo upravlja družba LUMINA AI LLC ('LUMINA AI LLC', 'mi', 'nas' ali 'naš'), registrirana na naslovu: Besarion Zhgenti St. N49, Tbilisi, Gruzija.
1. Vračila kupnine
Lest z izjemami, ko vračilo zahteva veljavna zakonodaja, plačila za naročnine BookifyLabs niso vračljiva. Družba LUMINA AI LLC ne zagotavlja vračil ali dobroimetij za delno izrabljena obdobja naročnine, neizrabljen čas naročnine ali že zaračunana obdobja naročnine, razen če to zahteva veljavna zakonodaja. Nič v tem pravilniku ni namenjeno omejevanju kakršnih koli obveznih pravic do vračila ali pravic potrošnikov, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.
2. Brezplačno poskusno obdobje (Free Trial)
BookifyLabs lahko novim upravičenim uporabnikom ponudi enomesečno brezplačno poskusno obdobje, omejeno na enkratno uporabo na osebo ali podjetje. Začetek brezplačnega poskusnega obdobja zahteva predhodno predložitev plačilnih podatkov preko storitve Paddle. Med poskusnim obdobjem vam ne bomo ničesar zaračunali, naročnino pa lahko kadar koli pred potekom poskusnega obdobja brezplačno prekličete. Če naročnine ne prekličete pred potekom poskusnega obdobja, bo z vašega plačilnega sredstva samodejno zaračunan znesek za prvo obračunsko obdobje izbranega naročniškega paketa. To plačilo se obravnava enako kot katero koli drugo plačilo naročnine v skladu s tem pravilnikom, vključno z 1. razdelkom (Vračila kupnine).
3. Preklic naročnine
Uporabniki lahko svojo naročnino na BookifyLabs prekličejo kadar koli. Ob preklicu naročnine bo preklic stopil v veljavo ob koncu trenutnega plačanega obračunskega obdobja uporabnika. Uporabnik bo imel dostop do storitve do konca trenutnega plačanega obračunskega obdobja. Po poteku trenutnega obračunskega obdobja bo naročnina preklicana in nadaljnje naročnine ne bodo več zaračunane. Preklic naročnine uporabniku ne daje pravice do vračila kupnine ali dobroimetja za preostali neizrabljeni del trenutnega plačanega obračunskega obdobja, razen če to zahteva veljavna zakonodaja.
4. Unaprej plačana naročniška obdobja
Če uporabnik vnaprej plača več mesecev ali drugo daljše naročniško obdobje, ostane storitev na voljo do konca plačanega naročniškega obdobja. Razen če to zahteva veljavna zakonodaja, preklic vnaprej plačane naročnine uporabniku ne daje pravice do vračila kupnine ali dobroimetja za neizrabljeni čas, ki je preostal v vnaprej plačanem obdobju. Po poteku vnaprej plačanega naročniškega obdobja se papratna naročnina ne bo več zaračunala, razen če uporabnik ponovno sklene ali obnovi naročnino.
5. Dodatni paketi pogovorov (Conversation Add-On Packs)
Dodatni paketi pogovorov za asistenta Booky AI so enkratni nakupi in niso vračljivi, razen če vračilo zahteva veljavna zakonodaja. Ko je paket kupljen in so pogovori pripisani računu, vračilo, delno vračilo ali denarno dobroimetje niso mogoči zgolj iz razloga, ker pogovori niso bili uporabljeni. Kupljeni pogovori nimajo roka uporabnosti. Ob koncu obračunskega obdobja se ne ponastavijo in niso pod vplivom spremembe, nadgradnje (upgrade) ali znižanja (downgrade) naročniškega paketa. Neizrabljeni kupljeni pogovori ostanejo povezani z računom tudi ob preklicu naročnine in lahko ponovno postanejo dostopni, če uporabnik pozneje ponovno sklene naročnino na paket, ki vključuje asistenta Booky AI. Kupljene pogovore je mogoče uporabiti le, ko je račun nastavljen na paket, ki vključuje asistenta Booky AI. Kupljenih pogovorov ni mogoče prenesti na drug račun, zamenjati za popust pri naročnini ali izplačati v gotovini. Mesečni pogovori, vključeni v naročnino, se porabijo pred kupljenimi pogovori. Vključeni pogovori se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. Kupljeni pogovori se v primeru izbrisa poslovnega računa trajno izgubijo.
6. Kako preklicati
Uporabniki lahko svojo naročnino prekličejo v razdelku za obračunavanje ali upravljanje računa v vmesniku BookifyLabs ali tako, da kontaktirajo BookifyLabs preko e-pošte: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com). Zahtevki za preklic bodo obdelani v skladu s tem pravilnikom in veljavnimi Pogoji uporabe (Terms of Service) platforme BookifyLabs.
7. Obdelava plačil
Plačila za naročnine BookifyLabs in povezane storitve, vključno s pretvorbo brezplačnega poskusnega obdobja, obdeluje družba Paddle.com Market Limited ('Paddle'), ki deluje kot naš pooblaščeni preprodajalec in uradni prodajalec (merchant of record). Kot uradni prodajalec je Paddle odgovoren za izdajanje računov strankam, zbiranje plačil in upravljanje veljavnih davkov na transakcije, vračila pa potekajo preko družbe Paddle v skladu z njihovimi lastnimi postopki vračil. Družba LUMINA AI LLC je odgovorna za določanje veljavnih pogojev naročnine BookifyLabs in upravičenosti do vračila, opisanih v tem pravilniku, ob upoštevanju vseh pravic in obveznosti, ki jih nalaga veljavna zakonodaja ali lastni pogoji in pravilniki družbe Paddle.
8. Veljavno pravo
Ta pravilnik o vračilu kupnine in preklicu se presoja in razlaga v skladu z zakonodajo Gruzije, brez glede na njena kolizijska pravila. Vsi spori, ki izvirajo iz tega pravilnika ali so z njim povezani, so v pristojnosti pristojnih sodišč v Tbilisiju v Gruziji, razen če veljavna prisilna zakonodaja za vašo zaščito ne določa drugače.
9. Stik
Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o vračilu kupnine in preklicu, nas prosimo kontaktirajte: LUMINA AI LLC BookifyLabs Besarion Zhgenti St. N49, Tbilisi, Gruzija E-pošta: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com)
Nazadnje posodobljeno: 14.08.2026