Условия обслуживания BookifyLabs
Дата вступления в силу: 01.07.2026
Добро пожаловать в BookifyLabs. BookifyLabs — это программная платформа, управляемая ООО 'LUMINA AI LLC', зарегистрированным по адресу: ул. Бесариона Жгенти, д. 49, Тбилиси, Грузия. Настоящие Условия обслуживания ('Условия') регулируют использование вами платформы управления бронированием BookifyLabs и связанных с ней услуг ('Сервис'). Создавая аккаунт, приобретая подписку или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
1. О компании BookifyLabs
BookifyLabs — это программная платформа, управляемая ООО 'LUMINA AI LLC' ('LUMINA AI LLC', 'мы', 'наш' или 'нам'). BookifyLabs предоставляет инструменты онлайн-бронирования, которые позволяют компаниям создавать цифровую страницу бронирования, управлять записями и позволять клиентам планировать услуги онлайн. BookifyLabs является поставщиком программных услуг и не участвует в сделках между компаниями и их клиентами. Компании несут единоличную ответственность за предоставляемые ими услуги, взимаемые цены, информацию, предоставляемую клиентам, и свои взаимоотношения с клиентами.
2. Регистрация аккаунта
Чтобы использовать BookifyLabs, вы должны предоставить точную и полную информацию о своем бизнесе и поддерживать актуальность данных аккаунта. Вы несете ответственность за: сохранение конфиденциальности информации вашего аккаунта; обеспечение точности информации, отображаемой вашим клиентам; управление своими сотрудниками и пользователями, имеющими доступ к вашему аккаунту; обеспечение того, чтобы использование вами Сервиса соответствовало применимым законам и нормативным актам. Вы несете ответственность за всю деятельность, осуществляемую через ваш аккаунт.
3. Цены и платежи
BookifyLabs взимает регулярную абонентскую плату за непрерывный доступ к Сервису. Текущие цены и доступные тарифные планы отображаются в панели управления аккаунтом BookifyLabs перед покупкой. Цены одинаковы во всем мире независимо от вашего местонахождения. Клиенты могут выбрать и приобрести подписку непосредственно через панель управления аккаунтом BookifyLabs. Подписка может оплачиваться ежемесячно или путем авансовых платежей за несколько месяцев. Все платежи за Сервис обрабатываются компанией Paddle.com Market Limited ('Paddle'), которая выступает в качестве нашего уполномоченного реселлера и продавца записи (merchant of record) для этих транзакций. Это означает, что Paddle, а не LUMINA AI LLC, является продавцом записи, ответственным за выставление вам счетов, сбор платежей и, где применимо, сбор и перечисление налога с продаж, НДС или аналогичных налогов с транзакций. Приобретая подписку, вы разрешаете Paddle списывать средства с выбранного способа оплаты в соответствии с тарифным планом и условиями оплаты, представленными во время покупки, и соглашаетесь с применимыми условиями Paddle для покупателей в дополнение к настоящим Условиям.
4. Бесплатный пробный период (Free Trial)
BookifyLabs может предлагать бесплатный пробный период сроком в один месяц для новых пользователей, удовлетворяющих критериям, с ограничением один раз на человека или компанию. Чтобы начать бесплатный пробный период, вам будет предложено заранее предоставить платежные данные через Paddle. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, с вашего способа оплаты будет автоматически списана плата за первый расчетный период выбранного вами тарифного плана, и ваша подписка будет продлеваться на регулярной основе до момента отмены в соответствии с Разделом 5. Вы можете отменить подписку в течение пробного периода в любое время через панель управления аккаунтом или связавшись с нами, и с вас не будет взиматься плата, если вы отмените подписку до окончания пробного периода. ООО 'LUMINA AI LLC' оставляет за собой право определять соответствие критериям для получения пробного периода, а также ограничивать, изменять или прекращать предложение бесплатного пробного периода в любое время.
5. Период подписки и отмена
Подписки BookifyLabs гибкие и могут быть отменены в любое время. При отмене подписки отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного расчетного периода клиента. Аккаунт клиента и доступ к Сервису остаются активными до конца текущего оплаченного расчетного периода. Отмена подписки не дает клиенту права на возврат средств или кредит за оставшуюся неиспользованную часть текущего оплаченного расчетного периода, за исключением случаев, когда возврат средств требуется применимым законодательством. Если клиент произвел предоплату за несколько месяцев, подписка остается активной до конца оплаченного периода подписки. Возврат средств или кредиты за неиспользованное предоплаченное время подписки не предоставляются, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. BookifyLabs не требует заключения долгосрочных контрактов или минимальных обязательств по подписке.
6. Политика возврата средств
За исключением случаев, когда возврат средств требуется применимым законодательством, все платежи, произведенные за подписки BookifyLabs, не подлежат возврату. BookifyLabs не предоставляет возврат средств или кредиты за завершенные, частично использованные или неиспользованные части оплаченного периода подписки, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Клиенты, отменившие подписку, продолжат иметь доступ к Сервису до конца текущего оплаченного расчетного периода. После окончания текущего оплаченного периода подписка будет отменена, и последующие платежи за подписку взиматься не будут. Дополнительные пакеты разговоров для ИИ-ассистента являются разовыми покупками и также не подлежат возврату, за исключением случаев, когда возврат средств требуется применимым законодательством. Купленные разговоры не имеют срока годности и остаются привязанными к аккаунту при отмене подписки, но могут использоваться только тогда, когда аккаунт находится на тарифном плане, включающем ИИ-ассистента. Купленные разговоры не подлежат обмену на наличные деньги или кредит на аккаунте. Дополнительные условия могут быть изложены в Политике возврата средств и отмены подписки.
7. Доступность Сервиса
BookifyLabs стремится обеспечить надежную работу сервиса, но не может гарантировать бесперебойную доступность в любое время. Временные перерывы могут возникать по причине: технического обслуживания; обновлений; технических неполадок; сбоев в сторонних сервисах; сбоев в сети или инфраструктуре; других обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля. ООО 'LUMINA AI LLC' приложит разумные усилия для восстановления работы Сервиса в кратчайшие разумные сроки.
8. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не: использовать Сервис для противоправной деятельности; пытаться нарушить работу, повредить или вмешаться в платформу; пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, системам или данным; получать доступ к аккаунтам, принадлежащим другим пользователям, без разрешения; загружать вредоносный контент или вредоносное программное обеспечение; использовать Сервис для нарушения прав других лиц; использовать Сервис таким образом, который может повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить работу платформы. ООО 'LUMINA AI LLC' может ограничить, приостановить или удалить аккаунты, вовлеченные в злоупотребления, несанкционированную или противоправную деятельность.
9. Данные клиентов
Вы сохраняете право собственности на бизнес-информацию, информацию о клиентах и другой контент, который вы предоставляете BookifyLabs. Вы предоставляете ООО 'LUMINA AI LLC' разрешение собирать, хранить, обрабатывать и использовать эту информацию в той мере, в какой это разумно необходимо для предоставления, обслуживания, обеспечения безопасности и улучшения Сервиса, а также в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы несете ответственность за обеспечение наличия необходимых прав, разрешений и законных оснований для предоставления персональных данных в BookifyLabs и использования Сервиса для обработки такой информации. ООО 'LUMINA AI LLC' не продает данные клиентов.
10. Ограничение ответственности
BookifyLabs предоставляется как программный инструмент для бизнеса. ООО 'LUMINA AI LLC' не гарантирует, что использование Сервиса приведет к увеличению доходов, клиентов, бронирований или других конкретных бизнес-результатов. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, ООО 'LUMINA AI LLC' не несет ответственности за: пропущенные записи, вызванные неточной или неполной информацией о клиенте или бизнесе; бизнес-решения, принятые на основе информации, предоставленной через Сервис; споры между компаниями и их клиентами; убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования Сервиса или учетных данных аккаунта; перерывы или сбои, вызванные сторонними сервисами или обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.
11. Изменения в Сервисе или Условиях
ООО 'LUMINA AI LLC' может время от времени обновлять настоящие Условия или изменять, приостанавливать или прекращать работу функций Сервиса. О существенных изменениях в настоящих Условиях будет сообщаться, когда это разумно возможно. Если вы продолжаете использовать Сервис после вступления в силу обновленных Условий, ваше дальнейшее использование означает согласие с обновленными Условиями в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством.
12. Прекращение действия аккаунта
Вы можете прекратить использование BookifyLabs и отменить подписку в любое время. ООО 'LUMINA AI LLC' может приостановить или удалить аккаунты, если: нарушены настоящие Условия; платежи остаются неоплаченными; Сервис используется ненадлежащим образом или подвергается злоупотреблениям; аккаунт вовлечен в противоправную или несанкционированную деятельность; продолжение доступа к аккаунту создает угрозу безопасности или операционный риск. Где это разумно возможно, ООО 'LUMINA AI LLC' предоставит уведомление перед приостановкой или удалением аккаунта. В случаях, когда незамедлительные действия разумно необходимы для защиты Сервиса, пользователей или третьих лиц, приостановка или удаление могут произойти без предварительного уведомления.
13. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Грузии, без учета его коллизионных норм. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса либо связанный с ними, подлежит exclusive юрисдикции компетентных судов г. Тбилиси, Грузия, за исключением случаев, когда применимое императивное законодательство предусматривает иное для вашей защиты.
14. Контакты
По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами: ООО 'LUMINA AI LLC' BookifyLabs ул. Бесариона Жгенти, д. 49, Тбилиси, Грузия Эл. почта: [hello@bookifylabs.com](mailto:hello@bookifylabs.com)
Последнее обновление: 14.08.2026