Assistant IA Booky
Booky est l'assistant de chat présent sur vos pages de réservation. Il répond aux questions sur vos prestations et réserve, déplace ou annule des rendez-vous au cours de la conversation.
Ce que fait Booky
Les clients peuvent discuter avec Booky plutôt que de cliquer dans le formulaire : demander ce qu'inclut une prestation, trouver un créneau libre pour un professionnel spécifique, réserver avec leur nom et numéro de téléphone, ou gérer une réservation existante. Booky parle la langue de votre page de réservation, fonctionne sur chaque établissement actif et crée les mêmes rendez-vous que ceux que vous voyez sur le tableau de bord.
Activer Booky
Booky est inclus dans le forfait Enterprise. Passez au forfait supérieur sous Facturation et le chat apparaîtra sur vos pages de réservation ; il n'y a rien à installer.
Conversations et quota
Le forfait Enterprise inclut 100 conversations par période de facturation. Une conversation est comptabilisée une seule fois, la première fois que Booky répond ; la longueur de la discussion n'a pas d'importance. Les conversations incluses se réinitialisent à chaque période et ne sont pas reportables. Si vous en avez besoin de plus, achetez un pack ponctuel sous Facturation ; les crédits achetés n'expirent jamais et sont utilisés après les crédits inclus. Lorsqu'il ne reste plus de conversations, le chat est mis en pause et les clients réservent via le formulaire classique.
Personnaliser Booky
Dans le module de Personnalisation, la vue Chat Booky vous permet de styliser les bulles, la zone de saisie et la fenêtre de chat, et l'onglet Contenu définit le titre du chat, le message d'accueil et les amorces de conversation que les clients peuvent toucher.
Consulter les actions de Booky
Les rendez-vous créés par Booky apparaissent dans Rendez-vous comme n'importe quelle autre réservation et déclenchent les mêmes e-mails de confirmation et webhooks. La carte Assistant IA sur la page Facturation affiche l'utilisation par mois.